西部證券客服電話

日期：2015-03-10 00:00:00 來源：互聯網

西部證券客服電話（分類：股票軟件）西部證券客服電話在交易功能上，西部證券客服電話支持多賬號操作，提供對買對賣功能，使得交易更便利、更快捷。

客戶資產管理總部下設投資部、市場管理部和交易運行部3個部門。

投資部——負責客戶委托資產的具體投資操作、股票庫品種的選擇和跟蹤調研、負責重點客戶的投資咨詢服務。

市場管理部——負責理財產品的設計開發、營銷渠道的維護、客戶開拓和客戶服務、市場營銷方案設計和實施。

交易運行部——負責具體交易實施和清算、客戶資產凈值報告、部門日常行政事務的服務保障。

西部證券公司目前在陜西、北京、上海、深圳、山東、江蘇、河北、河南、廣西、蘭州、銀川等地擁有六十二家證券營業部，能為廣大投資者提供A股、B股、債券、基金、權證及代辦股份轉讓等上市證券的代理買賣服務；公司代理銷售多家優秀基金管理公司的開放式基金，可滿足投資者多元化的投資理財需求。公司經紀業務已實現集中交易，所有營業網點可以通買通賣，現場和非現場多樣化的交易手段，交易安全、便捷。公司為VIP客戶開設有網上交易專用通道。經紀業務客戶服務中心擁有多名從業經驗豐富的資深分析師，可結合市場的走勢變化，為客戶提供投資策略、投資組合等操作建議。呼叫中心以人工座席形式接聽客戶的電話，解答客戶的各項疑問，受理客戶的投訴以及建議。西部證券手機炒股平臺、金融服務平臺可為投資者提供方便、高效、及時、快捷的信息服務通道以及專業、個性化的投資分析服務。

西部證券客服電話部門的主要職責有：

1、制定公司信用交易業務的發展規劃、業務框架；

2、負責制定信用交易部各項規章制度、管理辦法和業務流程；

3、在監管部門限定的范圍內，依據公司研發中心的建議，評估和擬定公司融資融券業務的擔保品及折算率、標的證券及保證金比例等信用標準。根據不同的融資、融券額度、期限、利率、費率、傭金等設計不同的合約產品；

4、建立客戶信用評級系統，對各營業部推薦的融資融券客戶，進行要素審核、授信額度評估和利率、費率擬定；

5、審批一定規模以內的單個客戶融資融券授信額度，對超出審核規模的授信提出初審意見報融資融券決策委員會審批；

6、對標的證券與擔保品進行管理；對客戶信用賬戶進行實時監控；逐日盯市，發出追加保證金指令，執行強制平倉操作；及時調整客戶信用記錄，對融資融券資產進行風險分類；對逾期債權進行前期處理；審批相關證券股東權益的行使等；

7、對未能按期交足擔保物或者到期未能償還融資融券債務的，根據約定采取強制平倉措施，處分客戶擔保物，對不足部分，組織、協調相關部門進行融資融券業務清欠工作；

8、對確定無法收回的融資融券業務壞賬提出核銷申請。除法律規定債權債務關系完全終結的情況外，對己核銷的壞賬持續追索；

9、受理客戶融資融券業務咨詢，及時處理、解決有關問題；

10、建立融資融券客戶資料文檔和電子檔案；

11、進行業務數據統計、分析，并定期出具上報監管報告；

12、對分支機構（營業部）的業務操作進行審批、復核和監督。

西部證券客服電話2007年以來，公司全面導入ISO9000質量管理體系，使用國際化標準全面規范公司的運營體制、管理模式和操作流程，在實現由業務為中心向以客戶為中心轉變的過程中邁出了堅實的一步。公司將在此基礎上，致力于持續有效提升治理能力、管理水平和員工素質，不斷為現有客戶和潛在客戶提供我們力所能及的服務。在此過程中，實現我

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